Çılgın Teknoloji ekibi olarak görüş, öneri, düzeltme talepleri ve iş birliği teklifleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Mesajlarınızı en geç 2 iş günü içinde yanıtlamaya çalışıyoruz.
İletişim İçin E-posta Adresimiz
Sosyal Medya Üzerinden İletişim
X (Twitter): @Cilgin_Tekno
Hangi Konularda İletişim Kurabilirsiniz?
Gelen mesajları konu başlıklarına göre ayırıyoruz; doğru başlıkla yazmanız yanıt süresini kısaltıyor. Aşağıdaki dört grup, kutumuza en sık düşen taleplerden oluşuyor.
- Düzeltme bildirimi: Bir yazıda eksik, eskimiş ya da hatalı bilgi gördüyseniz; mümkünse resmî kaynak bağlantısıyla birlikte iletin.
- Konu önerisi: Çözüm bulamadığınız bir sorun varsa anlatın. Benzer soruyu çok kişi soruyorsa yazı takvimine alıyoruz.
- İş birliği ve reklam: Sponsorlu içerik, banner ve iş birliği teklifleri için şirket bilgilerinizi ve talebinizi net biçimde yazın.
- Telif ve kaynak talepleri: Size ait bir görsel ya da metnin izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız bağlantısını paylaşın; inceleyip hızla döneriz.
Yanıt Süresi ve İletişim Süreci
Mesajları hafta içi günlük olarak okuyor, en geç iki iş günü içinde yanıtlamaya çalışıyoruz. Düzeltme bildirimlerini öncelikli sıraya alıyoruz; bir okuyucunun yanlış bilgiyle işlem yapmasını engellemek diğer her şeyden önce geliyor.
Teknik destek talepleri için küçük bir not: cihaz başına birebir destek veremiyoruz. Ancak sorununuz yazılarımızda eksik kalan bir noktadan kaynaklanıyorsa, o noktayı içeriğe ekleyerek hem size hem aynı sorunu yaşayan diğer okuyuculara cevap vermiş oluyoruz.
Mesaj Yazarken Nelere Dikkat Edilmeli?
İletişim kurarken kişisel verilerinizi paylaşmamanızı öneriyoruz. Sorununuzu anlatmak için T.C. kimlik numarası, IMEI, kart bilgisi, şifre ya da tam adres gibi bilgiler gerekmez. Ekran görüntüsü gönderecekseniz kişisel alanları karartmanız iyi bir alışkanlık.
Bize ulaşan mesajlar yalnızca ilgili talebi yanıtlamak için kullanılır; üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verilerin nasıl işlendiğini gizlilik politikası sayfasında ayrıntılı olarak açıkladık.
Yayın ve Site Hakkında Bilgi
Sitenin yayın yaklaşımı, içerik hazırlama süreci ve düzeltme politikası hakkında ayrıntılı bilgiyi hakkımızda sayfasında bulabilirsiniz. Yayınlanan tüm rehberlere blog bölümünden ulaşabilirsiniz.
İletişim kanallarımız e-posta ve X hesabımızdan oluşuyor; telefonla destek vermiyoruz. Yazılı iletişim, hem talebin kaydını tutmak hem de doğru kaynakla yanıt verebilmek açısından daha sağlıklı ilerliyor.
İletişim Öncesi Kontrol Edilebilecek Kaynaklar
Sorunuzun cevabı çoğu zaman sitede zaten var. İletişim kurmadan önce ilgili kategoriye hızlı bir göz atmak, hem sizin hem bizim zamanımızı kazandırıyor. Aşağıdaki başlıklar en çok soru alan konular; her biri adım adım anlatımlarla hazırlandı.
- Telefon, hat ve IMEI işlemleri için Mobil kategorisi.
- Bilgisayar performansı ve güncelleme sorunları için Bilgisayar kategorisi.
- Modem, bağlantı ve sosyal medya konuları için İnternet ve Sosyal Medya kategorisi.
- Oyun performansı ve indirme sorunları için Oyun kategorisi.
Reklam ve İş Birliği Taleplerinde İletişim
Ticari teklifler için e-posta konusuna “iş birliği” yazmanız dosyanın doğru sıraya girmesini sağlıyor. Mesajınızda markanızı, hedeflediğiniz içerik türünü ve zaman planınızı belirtirseniz ilk yanıtta net bir cevap verebiliyoruz.
Yayın bağımsızlığını korumak adına iki kuralımız var: ücretli içerik her zaman etiketlenir ve mevcut yazılara sonradan ücretli bağlantı eklenmez. Bu iki kural üzerinde pazarlık yapmıyoruz; okuyucunun siteye duyduğu güven, herhangi bir kampanyadan daha değerli.
Kişisel Verilerinizle İlgili Başvurular
Sitede yorum bıraktıysanız ya da bize e-posta gönderdiyseniz, verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Bu tür başvurular için de aynı iletişim adresini kullanabilirsiniz; talebi aldığımızda kimlik doğrulaması gerektirmeyen en hızlı yolu tercih ederek işlemi tamamlıyoruz.
Hangi verilerin ne kadar süre tutulduğunu ve hangi durumlarda üçüncü taraflara aktarıldığını gizlilik politikası sayfasında açıkladık. Çerezlerle ilgili tercihlerinizi ise tarayıcı ayarlarınızdan her zaman değiştirebilirsiniz.
Son bir hatırlatma: bize ulaşan hiçbir mesaj yayın konusu yapılmaz. Bir okuyucu sorusundan yazı çıkarsak bile kişisel bilgileri paylaşmıyor, yalnızca sorunun kendisini anonim biçimde ele alıyoruz.
İletişim Kanallarının Karşılaştırması
E-posta ve X hesabımız arasındaki fark hız değil, kapsam. Kısa bir soru ya da hızlı bir düzeltme bildirimi için sosyal medya pratik; ayrıntılı anlatım, ekran görüntüsü ya da ticari bir teklif söz konusuysa e-posta çok daha verimli ilerliyor. Uzun mesajları sosyal medya üzerinden takip etmek zorlaştığı için önemli konuları e-postaya yönlendiriyoruz.
Bir başka pratik ayrıntı: aynı konuyu iki kanaldan aynı anda göndermek süreci hızlandırmıyor, aksine mesajın iki farklı sırada beklemesine yol açıyor. Tek kanal seçip yanıt beklemek en hızlı yol.
Sık Sorulan İletişim Soruları
Yazılarda kaynak olarak gösterilmek istiyorum, nasıl olur? Konuyla ilgili resmî ya da birincil bir kaynağınız varsa bağlantısını gönderin. İçeriğe gerçekten değer katıyorsa kaynak olarak eklemekten memnun oluruz.
Konuk yazı yayınlıyor musunuz? Şu an için hayır. Tüm içerikler kendi yayın sürecimizden geçiyor; bu yüzden dışarıdan hazır metin kabul etmiyoruz.
Bir yazının kaldırılmasını talep edebilir miyim? Yazıda size ait kişisel bir veri ya da telifli bir içerik varsa evet. Talebi bağlantı ve gerekçeyle iletin; incelemeyi kısa sürede tamamlıyoruz.
Yanıt gelmezse ne yapmalıyım? İki iş günü geçtiyse aynı e-postayı yanıtlayarak hatırlatın. Nadiren de olsa mesajlar istenmeyen klasörüne düşebiliyor.
İletişim Bilgilerinin Güncelliği
Bu sayfadaki iletişim bilgileri güncel tutulur; adres ya da kanal değişikliği olduğunda burada duyurulur. Sitede başka bir yerde geçen eski bir e-posta adresi görürseniz bunu da bize bildirmeniz yeterli, düzeltiriz.
Kısacası kapımız açık: düzeltme, öneri, iş birliği ya da sadece bir soru; hangi başlıkta olursa olsun yazın. Okuyucudan gelen geri bildirim, bu sitenin yıllar içinde nasıl şekillendiğini belirleyen en önemli girdi oldu.